포라 혈당측정기 AS 고객센터, AS 신청방법, 수리비용에 대해 알려드립니다.
유진의료전자와 포라케어가 만난 글로벌 의료기기 전문회사 유진포라는 국내 외국 투자기업입니다.
포라는 혈당측정기, 체온계, 혈압계, 네블라이저 등 다양한 의료기기를 판매하고 있습니다.
사용 중 고장증상이 있다면 내용 확인해 보세요.
<목차>
1. 포라 혈당측정기 고객센터
2. 포라 혈당측정기 AS 신청방법
3. 포라 혈당측정기 AS 수리비용
4. 정리
1. 포라 혈당측정기 고객센터
포라 혈당측정기 AS 고객센터는 유진의료전자 02-332-9300입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 9시에서 오후 6시까지이며, 오후 12시에서 1시까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
주말 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
2. 포라 혈당측정기 AS 신청방법
포라 혈당측정기 AS 신청 전 사용자 매뉴얼을 꼼꼼하게 읽어보시기 바랍니다.
사용설명서에는 혈당측정, 부가기능, 에러메세지 등에 대한 모든 정보가 자세히 적혀있습니다.
포라 체온계, 혈압계 제품별 사용설명서도 다운로드할 수 있습니다.
✔ AS 신청
포라 혈당측정기 AS 신청방법은 고객센터 전화입니다.
제품에 관해 궁금한 점이나 구입문의, AS 문의는 담당직원에게 바로 연락하면 빠른 답변을 얻을 수 있습니다.
◾ 담당직원: 황재현 차장 (010-3845-2993, 9844048@hanmail.net)
✔ 에러코드
에러코드를 보고 간단하게 문제의 원인과 해결방법을 알 수 있습니다.
에러코드 별 조치사항을 확인해 보세요. 조치를 해도 해결되지 않을 땐 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
에러코드 | 원인 | 해결방법 |
E-6 | 배터리 부족 | 배터리 교체 |
E-U | 사용한 검사지를 재사용 했을 경우 | 새 검사지 사용 |
E-ㅑ | 주변온도가 시스템 작동되는 적정온도가 아닐 때 | 시스템 작동 적정온도는 10~40℃ 해당온도에 도달 후 재측정 |
E-F | 흡수 구멍에 혈액을 적용시킨 후 검사지를 제거 | 새로운 검사지로 재검사 |
E-E | 측정기 문제 | 설명서의 지시에 따라 새로운 검사지로 재검사 안될 경우 구입처 문의 |
E-A |
3. 포라 혈당측정기 AS 수리비용
포라 혈당측정기는 제품보증기간이 명시되어 있지 않습니다.
제품번호, 구매일 등을 확인하여 고객센터에 문의하시면 보증기간 및 유/무상 수리에 대한 안내를 받으실 수 있습니다.
✔ 교환 및 반품
- 제품의 하자로 인한 교환 및 반품은 고객센터를 통해 연락 주시면 신속하게 처리해 드립니다.
- 단순 변심에 의한 교환 및 반품의 경우 고객이 왕복 택배비를 부담해야 합니다.
- 단, 제품의 이상이 없더라도 상품가치 훼손 시 (제품 및 박스 등의 훼손, 내부 구성품 분실, 제품을 사용한 흔적이 있을 시) 반품, 교환이 불가하니 유의 바랍니다.
- 제품의 특성상 교환 및 반품이 안 되는 제품도 있으니 꼭 참고하고 구매하시기 바랍니다.
- 교환, 반품 요청 시 상품 수령 후 7일 이내에 해야 처리가 가능합니다.
4. 정리
인슐린을 투여하는 모든 당뇨병환자로 공단에 등록된 사람은 당뇨관리 소모품 90% 환급받을 수 있습니다.
포라 혈당측정기, 혈당측정검사지는 국민건강보험공단이 지원하므로 해당되시는 분은 구매 후 꼭 환급 바등시기 바랍니다.
포라 혈당측정기뿐만 아니라 포라 체온계, 혈압계 등 제품 사용 중 고장증상이 있다면 고객센터로 연락해 수리받으시기 바랍니다.
이상으로 포라 혈당측정기 고객센터에 대한 글을 마칩니다.
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