아큐첵 혈당측정기 AS 고객센터, 신청방법, 수리비용 안내

아큐첵 혈당측정기 AS 고객센터, 신청방법, 수리비용에 대해 안내해 드립니다.

아큐첵은 혈당측정기, 혈당측정 검사지, 채혈기, 멸균주사침 등을 판매하고 있습니다. 아큐첵 혈당측정기 사용 중 고장증상이 있으시다면 내용 확인해 보세요.

<목차>
1. 아큐첵 고객센터
2. 아큐첵 AS 신청방법
3. 아큐첵 AS 수리비용
4. 정리

1. 아큐첵 고객센터

아큐첵 고객센터 전화번호는 080-909-2222입니다.

상담 가능시간은 평일 오전 9시에서 오후 5시까지이며, 주말 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.

배송, 취소, 반품문의는 02-550-1235입니다. 평일 오전 10시에서 오후 5시까지 상담 가능합니다.

아큐첵 AS 신청 전 자주 묻는 질문에 대한 영상을 확인해 보세요.

아큐첵 유튜브에서 리셋, 에러코드, 사용방법 등에 대해 자세하게 알려드립니다.

아큐첵 혈당측정기 AS 신청방법은 고객센터 전화 또는 카카오톡 상담 두 가지 방법이 있습니다.

✔ 아큐첵 카카오톡 상담

아큐첵 카카오톡 상담원 채팅 가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 5시까지입니다.

AS가 정상적으로 접수되었다면 택배 회수를 통해 AS가 진행됩니다.

- 택배 보낼 주소: 서울시 강남구 테헤란로 108길 22(대치동) 서경빌딩 2층 아큐첵 서비스센터

점검받고자 하는 제품과 함께 성함, 전화번호, 주소, 개인정보제공 동의 사항을 기록하신 메모를 함께 동봉해서 보내시기 바랍니다.

AS 기간은 약 1~2주 정도 소요될 예정입니다.

✔ 아큐첵 에러메세지

아큐첵 혈당측정기 사용 중 에러메세지가 나타났다면 당황하지 마시고 원인과 해결방법을 확인해 보세요.

에러 코드	원인	해결방법
E1	검사지 에러	검사지가 손상되었거나 이전에 사용한 검사지 일 수 있음 검사지를 제거하고 새 검사지를 다시 삽입하거나 교체 검사지 사용 후 뚜껑을 꼭 닫아서 보관
E11	테스트 에러
E13	검사지 에러
E3	테스트 에러	드물지만 혈당이 매우 높아서 시스템의 측정범위 초과 의료진과 상담 필요
E4	혈액이 너무 적음	검사지를 폐기하고 새 검사지에 충분한 혈액을 묻혀서 다시 측정
E6	혈액을 일찍 점적	검사지를 폐기하고 새 검사지에 충분한 혈액을 묻혀서 다시 측정
E7	전자 에러	배터리 교체하고 다시 측정
E14	전자 에러	아큐첵 고객센터로 연락 전자파가 강한 곳에 두었을 경우 오류 발생
E8	온도 에러	혈당측정기 사용 온도가 시스템의 적정 범위보다 높거나 낮을 수 있음 사용환경이 적합한 곳으로 이동
E9	배터리 교체	배터리 교체
E10	시간, 날짜 에러	시간과 날짜가 올바른지 확인하고 수정 블루투스에 연결한 모바일 앱을 통해 시간, 날짜 재설정
E12	높은 아스코르빈산	의료진과 상담
HI	혈당 측정범위 에러	혈당이 시스템의 측정범위보다 높은 경우
LO	혈당 측정범위 에러	혈당이 시스템의 측정범위보다 낮은 경우