메쉬넵2 AS 고객센터, AS 신청방법, 수리비용에 대해 알려드립니다.
메쉬넵 네블라이저는 조인메디칼에서 판매하는 의료기기로 조인메디칼은 네블라이저, 썩션기, 코세척기, 산소발생기, 산소포화도측정기, 혈압계, 체온계, 디지털폐활량계 등을 판매합니다.
사용 중 고장증상이 있다면 내용 확인해 보세요.
<목차>
1. 메쉬넵2 고객센터
2. 메쉬넵2 AS 신청방법
3. 메쉬넵2 AS 수리비용
4. 정리
1. 메쉬넵2 고객센터
메쉬넵 고객센터 연락처는 조인메디칼 02-485-3747입니다.
내선번호 3번을 누르면 전문 엔지니어와 통화연결 가능합니다.
상담 가능시간은 평일 오전 9시에서 오후 6시까지이며, 오후 12시에서 1시까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
주말 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
2. 메쉬넵2 AS 신청방법
메쉬넵2 AS 신청 전 사용설명서를 다운로드하여 자세히 읽어보시기 바랍니다.
간단한 문제해결 방법과 제품 사용방법, 주의사항에 대해 자세하게 안내되어 있습니다.
메쉬넵2 네블라이저뿐만 아니라 조인메티칼에서 판매하는 모든 제품의 사용설명서를 확인할 수 있습니다.
문제점에 대한 원인과 간단한 조치방법대로 해보시고 안되면 AS 신청하시기 바랍니다.
✔ 문제해결 방법
| 문제점 | 원인 | 조치방법 |
| 분무 안됨 | 건전지 약함 | 건전지 교체 |
| 챔버 연결 불량 | 챔버를 PUSH 버튼을 눌러 분리한 후 딸깍 소리가 날 때까지 본체 뒤로 끼워넣는다. |
|
| 메쉬판 파손 | 수입사로 AS 신청 | |
| 전원단자 접촉불량 | 챔버와 본체 연결단자를 깨끗이 닦는다. | |
| 분사 약함 | 건전지 약함 | 건전지 교체 |
| 메쉬기공막힘 | 따뜻한 물을 넣고 30초간 강제 분사 | |
| 메쉬파손 | 수입사로 AS 신청 | |
| 진동자불량 | 수입사로 AS 신청 | |
| 약물이 샘 | 메쉬판 파손 | 수입사로 AS 신청 |
| 바킹불량 | 수입사로 AS 신청 | |
| 녹물 | 남은 약물의 갈변 | 사용 후 약물이 남지 않도록 챔버를 깨끗이 세척 |
메쉬넵 AS 신청방법은 직접방문, 홈페이지 문의 두 가지 방법이 있습니다.
✔ 직접방문
메쉬넵 서비스센터는 서울 강동구 강동대로 143-40, 3층(신호파크뷰) 302호입니다.
평일 오전 9시에서 오후 6시까지 운영하며, 오후 12시에서 1시는 점심시간입니다. 주말 및 공휴일은 휴무입니다.
◾ 서비스센터: 서울 강동구 강동대로 143-40, 3층(신호파크뷰) 302호
◾ 운영시간: 09:00~18:00 (점심시간 12:00~13:00)
수리하는 데 걸리는 시간은 고장 증상에 따라 다르지만 약 30분 정도 소요된다고 합니다.
✔ 홈페이지 문의
직접방문하기 어려운 경우라면 홈페이지 문의 후 택배로 수리할 수 있습니다.
택배를 보낼 때 수리받을 제품과 함께 성함, 연락처, 주소, 이상증상에 대해 작성한 메모를 함께 동봉해야 빠른 처리에 도움이 됩니다.
무상 수리의 경우 별도의 연락 없이 진행될 수 있으며 유상수리는 증상 확인 후 비용 안내해 드립니다.
제품발송 시 액세서리 문제가 있는 경우가 아니라면 본체만 발송하시기 바랍니다.
◾ 택배보낼 주소: 서울 강동구 강동대로 143-40, 3층(신호파크뷰) 302호
3. 메쉬넵2 AS 수리비용
메쉬넵2 품질보증기간은 1년입니다.
구매 후 1년 이내라면 무상 AS 가능합니다. 단, 사용자 과실에 의한 고장일 경우 비용이 청구될 수 있으니 참고 바랍니다.
품질보증기간 이후 고장에 대해서는 유상 AS 처리됩니다.
본체 교체는 44,000원, 충전기는 15,000원 비용이 발생되고, 품질보증기간 내라면 새 제품으로 교환도 해준다고 합니다.
4. 정리
아이들을 키우는 집이라면 네블라이저는 필수품입니다. 메쉬넵2는 세척과 사용이 간편해서 많은 엄마들이 선호하는 네블라이저입니다.
AS도 잘 된다고 하니 고장증상이 있으시면 바로 택배나 작접방문을 통해 수리받으시기 바랍니다.
이상으로 메쉬넵2 고객센터에 대한 글을 마칩니다.
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