닥터웰 AS 고객센터, 신청방법, 수리비용 안내

닥터웰 AS 고객센터, AS 신청방법, 수리비용에 대해 알려드립니다.

 

닥터웰은 건강가전, 의료기기, 운동용품, 뷰티케어 등 다양한 헬스케어 제품을 판매합니다.

사용 중 고장증상이 있으면 내용 확인해 보세요.

 

<목차>
1. 닥터웰 고객센터
2. 닥터웰 AS 신청방법
3. 닥터웰 AS 수리비용
4. 정리

 

 

 

1. 닥터웰 고객센터

닥터웰 고객센터 연락처는 031-905-4217입니다.

 

상담 가능시간은 오전 9시에서 오후 5시까지이며, 오후 12시에서 1시까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.

주말 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.

 

 

 

 

2. 닥터웰 AS 신청방법

닥터웰 제품 AS 신청 전 자주 묻는 질문 게시판을 확인해 보세요.

교환, 반품, AS, 배송 등에 대한 정보를 확인해 볼 수 있습니다.

 

닥터웰 자주 묻는 질문 ▶ https://drwell.co.kr/board/faq/3/

 

 

 

닥터웰 AS 신청방법은 고객센터 전화, 카카오톡 상담 두 가지 방법이 있습니다.

 

✔ 카카오톡 상담

카카오톡 검색창에서 <닥터웰> 검색 후 채팅하기를 선택합니다. 채팅창에 상담내역을 남겨놓으면 당일 내 연락드립니다.

상담 가능시간이 아니더라도 문의내역을 확인 후 상담 가능시간에 순차적으로 연락드립니다.

 

구매자 성함, 연락처, 주소, 제품명/모델명, 구매일자, 증상에 대한 내용을 작성해서 보내면 됩니다.

 

닥터웰 카카오톡 상담 ▶ http://pf.kakao.com/_vkixjj

 

 

 

AS가 정상적으로 접수되었다면 택배를 보내 수리가 진행됩니다.

제품 박스는 AS 진행 시 포장박스로 사용되니 버리지 말고 접어서 보관하시면 좋습니다.

 

구매 1년 이상 회수 시 택배비가 부과되며, 택배비의 경우 기사님 방문 시 선결제로 진행되니 참고 바랍니다.

 

AS 기간은 AS 센터로 제품 도착일 기준 7~14일 정도 소요되니 참고 바랍니다.

 

 

 

3. 닥터웰 AS 수리비용

닥터웰 제품 무상 AS 기간은 구입일로부터 1년입니다.

무상 AS 시간 내라도 고객의 과실로 인한 고장이나 소모품 파손은 유상으로 처리되니 참고 바랍니다.

 

소모품, 부속품 구매를 원하실 경우 닥터웰 온라인 쇼핑몰에서 간편하게 구매할 수 있습니다.

 

닥터웰 소모품/부속품 구매 ▶ https://drwell.co.kr/category/%EC%86%8C%EB%AA%A8%ED%92%88%EB%B6%80%EC%86%8D%ED%92%88/69/

 

 

 

✔ 교환 및 반품

- 전용 택배사 CJ대한통운 택배로 교환 및 반품 가능합니다.

- 교환 및 반품은 상품 수령일 포함 7일 이내 접수 가능합니다.

- 교환 및 반품 시 메모지에 성함, 연락처, 구매처, 교환 및 반품 사유를 기재하셔야 합니다.

- 무료배송 상품 교환 및 반품 시 왕복 배송비를 송금해야 합니다.

 

- 교환 및 반품 주소지: 경기도 고양시 일산서구 송포로391번길 4 (주)닥터웰

 

 

 

4. 정리

닥터웰은 다리마사지기, 저주파 마사지기, 전신마사지기, 의자형 안마기, 파라핀, 찜질기, 족욕기, 안마의자, 혈압계, 체온계 등 인기 있는 상품이 많습니다.

 

비교적 합리적인 가격과 성능으로 후기도 만족스럽습니다. 

 

사용 중 고장증상이 있으시면 AS 신청하시고, 반드시 구매할 때 제품 박스는 폐기처분하지 마시고 보관해 두었다가 AS가 필요할 경우 사용하시기 바랍니다.

 

이상으로 닥터웰 고객센터에 대한 글을 마칩니다.

 

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