노비타비데 고장 AS 후기 (고객센터 접수, 수리비용)

노비타비데가 고장 나서 고객센터 접수 후 AS 받은 후기, 수리비용에 대해 알려드립니다.

 

노비타비데 버튼 조작이 갑자기 안되어 AS를 신청하고 일주일 만에 수리받은 후기입니다.

 

<목차>
1. 노비타비데 AS 신청
2. 노비타비데 수리후기
3. 노비타비데 수리비용
4. 정리

 

노비타비데_AS후기_비용_썸네일

 

1. 노비타비데 AS 신청

 

 

노비타비데 AS 신청방법은 고객센터 전화 또는 홈페이지 접수 두 가지 방법이 있습니다.

 

1. 고객센터 전화

노비타 고객상담센터 전화번호는 1588-6560입니다.

오전 9시에서 오후 6시까지 통화가능하니 참고하시기 바랍니다.

 

전화하셔서 제품번호와 고장증상에 대한 설명 후 접수를 하시면 카카오톡으로 AS가 접수되었다는 안내 알림톡이 옵니다.

 

노비타비데_AS접수_알림톡

 

 

2. 홈페이지 AS 신청

홈페이지에서 AS신청을 할 때는 회원 AS신청, 비회원 AS신청 두 가지 방법이 있습니다.

 

 

회원으로 접수하면 마이페이지에서 AS 신청현황에 대해 간편하게 조회 가능하며, 비회원 AS 신청의 경우 신청만 가능하고 처리 이력은 확인이 안 되니 참고 바랍니다.

 

노비타비데 홈페이지 AS 신청 ▶

 

 

홈페이지 AS 신청 시 고객 정보를 입력하고, 현재 제품의 상태 및 고장 증상 내용을 자세히 작성합니다. 

 

노비타비데_AS신청_홈페이지

 

 

AS가 접수되면 카카오톡 알림으로 전송되며, 전문 엔지니어가 직접 방문하여 제품의 증상을 점검해 드립니다.

 

 

 

2. 노비타비데 수리후기

저희집 노비타비데는 갑자기 모든 버튼이 작동이 안 되고, 콘센트를 빼고 한참 있다가 다시 꽂아 사용해 봐도 작동되지 않는 증상이 있었습니다.

 

 

AS 신청 전 자주 묻는 질문을 보고 해결방법을 따라해 봤는데도 작동이 되지 않아서 고객센터로 전화를 했습니다.

AS 신청 전 자주 묻는 질문을 보면 도움이 될 수 있습니다.

 

노비타비데 AS F&Q ▶

 

 

AS 희망일자 오전에 방문기사님께서 전화를 주셔서 약속된 시간보다 조금 일찍 방문하겠다고 양해를 구하셨고 직접 방문하셔서 꼼꼼히 살펴봐 주셨고, 컨트롤 부위에 습기가 차서 작동이 안 된다고 하셨습니다.

 

노비타비데_as_조작부교체

 

10분 만에 조작부 교체로 수리를 깔끔하게 해 주셨습니다.

 

 

 

3. 노비타비데 수리비용

 

 

처음 노비타비데 고객센터에 AS 접수 시, 출장비 25,000원이 발생되며 부품교체 시 추가비용이 발생될 수 있다는 안내를 받았습니다.

 

저희는 입주한 지 3년 정도 된 아파트에 거주하고 있는데 입주 때부터 설치되어 있던 비데였습니다.

기사님께서 3년까지 무상수리된다고 하셨고, 출장비와 수리비 모두 무상으로 처리되었습니다.

 

조작부 교체 시 보증기간이 지난 후 수리비용은 약 4만 원 발생된다고 하셨습니다.

 

 

 

4. 정리

노비타비데 고장으로 수리를 알아보고 계시다면 노비타비데 고객센터로 연락하셔서 방문일정 잡으시고 수리받으시기 바랍니다. 

 

기사님도 친절하시고 빠르게 처리되어 만족도가 높았습니다.

만 3년 되기 딱 일주일 전에 비데가 고장 나서 무상수리받은 후기였습니다.

 

 

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